私たちの社会には「叱る」ことが常に存在しています。親が子供を、先生が生徒を、上司が部下を叱る姿は日常的に見られる光景ですが、その「叱る」行為が果たして本当に効果的なのか、成長を促進するのかについて、再考する時が来ています。本書『〈叱る依存〉が止まらない』は、叱ることの本質と、それに対する向き合い方を教えてくれる一冊です。叱ることは一見、教育や成長のために必要な行為と思われがちですが、実は逆効果を生んでいることが多いのです。今回は、叱る行為の背景とその問題点を解説し、どうすればより建設的なコミュニケーションを築けるのかについて考えていきます。
1. 叱るとは何か?その概念を理解する
まず、叱るという行為の本質を理解することが重要です。叱るというのは、言葉を使って相手をネガティブな気持ちにさせ、その後に正しい状態へと導く行為です。例えば、公共の場で騒いでいる子供を叱り、その行動を止めさせることがこれに当たります。この時、叱る側は立場が上の人間であり、叱られる側はその指示に従わなければならない状況にあります。つまり、叱る行為は、上の立場の人が下の立場の人に対して行うもので、一般的には親が子供を、上司が部下を叱る場面が典型的です。
このように、叱ることの背景には、上の立場が自分の「普通」や「常識」を基準にして、下の立場の人にその「普通」を強制するという力関係があります。しかし、ここで重要なのは、何が「正しい」とされるかは、立場のある人の基準で決まるということです。この立場の違いから生じる「正しさ」について、後ほど再考する必要があります。
2. 叱ることが成長や学びにつながらない理由
一般的に「叱ることは成長を促す」と考えられていますが、実は叱られた人は強いストレスや恐怖を感じるため、思考力が低下し、冷静に考える余裕を失ってしまいます。人間は恐怖や不安を感じると、脳は「戦うか逃げるか」の反応を優先し、理性的な判断をすることができなくなります。このような反応は、動物の本能に近いものであり、自己防衛のためには有効ですが、学びや成長には全く繋がりません。
たとえば、部下が叱られた後、謝罪をすることがあっても、その謝罪は本当の反省からではなく、ただその場から逃げたいという気持ちから来ていることが多いのです。叱ることで一時的に行動を止めることはできますが、根本的な理解や学びには至りません。このことから、叱る行為が長期的に見ると無駄なストレスを与えるだけであり、逆に同じミスを繰り返したり、隠れて行動するようになる危険性があるのです。
3. 叱ることに依存する理由
では、なぜ私たちは叱ることに依存してしまうのでしょうか?その理由は主に二つあります。第一に、「苦しまないと人は変わらない」という思い込みがあるためです。叱ることが効果的だと信じてしまうと、相手を変えるためには苦しみを与えるべきだという誤った考えが生まれます。実際には、叱られたことで一時的に行動は変わるかもしれませんが、その後の成長にはつながりません。
第二に、叱ること自体が脳に快感を与えるという科学的な根拠があるためです。ある研究によると、ルール違反をした相手に罰を与えることが快感を伴うことが分かっています。叱ることによって、権力を持つ側は相手をコントロールすることで満足感を得やすくなり、この快感が「叱る依存」を生んでしまいます。このように、叱ることは感情的に満足感を得る手段となり、ますます依存していくのです。
4. 叱る行為とうまく付き合う方法
叱る行為を適切に使うためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。まず第一に、自分が当たり前だと思っていることが本当に妥当か、もう一度見直してみることです。例えば、給食を残さないのが「当たり前」だとするなら、その考え方が本当に時代に合っているのかを冷静に判断する必要があります。自分の常識が必ずしも他人にとっての常識でないことを意識することが大切です。
次に、叱る前にあらかじめ求めている行動を相手に説明しておくことです。叱る前に冷静な状態で、何を期待しているのかをしっかり伝えることで、相手は感情的な反応を避け、より良い結果を生むことができます。例えば、図書館に入る前に「ここでは静かにすること」と説明しておくことで、叱る必要がなくなります。
そして、叱る時は短く終わらせることが重要です。危険な行動をしている時には、その行動をストップさせるために短く叱り、その後は優しく説明することが求められます。長々と叱り続けることは、ただ自分の感情を満たすだけであり、相手にとってはストレスが溜まり、学習効果が薄れます。
5. 成長するためには自己決定が大切
最終的に、人は自分で決めたことに対して最も成長します。自分で目標を設定し、失敗を経験しながら学ぶことが、最も効果的な成長方法です。誰かに強制されてやることではなく、自分の意思で決めたことが、より強い学びと成長につながります。この考え方は、部下や子供に対しても同様であり、自由に決める機会を与えることが重要です。
まとめ
叱るという行為は、相手をネガティブにさせて正しい状態に導こうとするものですが、その効果は一時的であり、成長や学びには繋がらないことが多いです。叱る理由には「苦しまないと人は変わらない」という思い込みや、叱ることで得られる快感が影響しています。叱る行為とうまく付き合うためには、自分の常識を見直し、冷静な説明を行い、叱る時は短く終わらせることが大切です。また、最も効果的な成長は自己決定から生まれます。相手に自由に決めさせ、必要なときにだけサポートすることが、長期的な成長に繋がるでしょう。
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