商品を売りたければ同業他社が言わない事を言え！お客様に選ばれるために最も簡単に差別化する方法7選

1. 同業他社が言わないことを言え

商品を売りたければ、同業他社が言わないことを言うことが重要です。多くの企業が似たようなメッセージやキャッチコピーを使っていますが、それでは埋もれてしまいます。差別化は、自分たちのポジションを確立することです。競合が言わないことをあえて発信することで、他の企業と一線を画し、心に響くメッセージを届けることができます。

• 事例:
  • 競合が「吸引力の強さ」を訴求する中、ある掃除機メーカーは「紙パック不要」を強調し、コスト削減と利便性をアピールしました。

2. 恐怖を克服して、尖った発信をする

ビジネスは常に変化しており、現状維持を求めることが危険です。批判を恐れて無風の状態になると、何の反応も得られません。尖った発言をすることで、アンチも出ますが、それ以上に熱心なファンを獲得できるのです。

• 重要:
  • 無風状態が最も危険です。反応がないと、商品が売れず、ファンもできません。

3. 業界の常識を破る

業界の「当たり前」を壊すことで、大きな反応を得ることができます。ユニクロは、ファッション業界の常識を打破し、ベーシックで高品質なライフウェアを提案しました。このポジショニングが、他のブランドとの大きな差別化につながりました。

• 事例:
  • ユニクロが「トレンドに左右されない」という価値を打ち出し、他のブランドとは異なる方向性で顧客にアピールしました。

4. 実際の使用シーンにフォーカス

商品の機能やスペックだけでなく、実際の使用シーンに焦点を当てることで、反応を引き出すことができます。消費者は、商品の性能がどのように日常生活で活かされるかを知りたいのです。

• 事例:
  • 防水スマートフォンメーカーが、実際に水の中で使用しているシーンを広告で見せることで、製品の強みをアピールしました。

5. 自分たちの弱点をあえて語る

現代の消費者は不信感を抱きやすいため、自分たちの弱点を正直に認めることで、信頼性が高まります。これにより、他社にはない透明性や誠実さをアピールすることができます。

• 事例:
  • フォルクスワーゲンが自社の小ささをあえて強調し、それを利点として打ち出すことで、顧客の信頼を勝ち取りました。

6. お客様の不満をあえて大便する

お客様が感じている不満や不便を取り上げ、それに対する解決策を提示することで、強力な反応を得ることができます。お客様の立場に立って共感を得ることが重要です。

• 事例:
  • ハローフレッシュが「スーパーマーケットに行く時間を節約する」と訴え、お客様の不満を解消する商品を提供しました。

7. 社会的・文化的なタブーに踏み込む

業界のタブーや社会的に避けられがちなテーマにあえて踏み込むことで、話題性や共感を呼び起こし、大きな反応を得ることができます。この戦略は炎上リスクもありますが、適切に活用すれば強力なマーケティングツールになります。

• 事例:
  • ナプキンブランド「ボディホーム」が、生理をタブー視せずに堂々と取り上げ、共感を得ました。